お問い合わせ方法
このページでは直接の連絡チャネルは公開されていません。スムーズな体験のために、HMarketsはお問い合わせをサインアップフローを通じて送信された詳細を使用してルーティングします。
本人確認とルーティング
サインアップを通じて登録し、問い合わせをあなたのワークスペースの詳細に結び付け、適切にルーティングさせます。
エンドツーエンドのプライバシー
あなたの情報は、オンボーディングに使用される同じ管理されたフロー内にとどまり、メッセージの整理と一貫性を保ちます。
迅速な返信のための明確なコンテキスト
サインアップ時に簡潔な説明を含めて、チームが最小限のやり取りであなたのリクエストに対応できるようにします。
サインアップ経由での連絡
問い合わせを提出するには、サインアップページにアクセスし正確な連絡先情報を提供してください。登録時に指定したチャネルを通じて返信します。
サインアップを開始
ルーティングを開始するために登録フローを開きます。
- すべての問い合わせのための明確な入口
- モバイル最適化されたインターフェース
詳細を送信
正確な情報を提供し、サインアップのフィールドに入力したチャネルに返信を送れるようにします。
- 正確な連絡先フィールド
- 明確なメッセージのコンテキスト
送信して返信を待つ
送信後、問い合わせはキューに入り、提供された詳細を使用して返信が送られます。
- キュー処理
- 一貫したルーティング
対応時間と営業時間
問い合わせは到着順に処理されます。対応時間は作業負荷と地域によって異なり、メッセージは通常の営業時間内でルーティングキューにて処理されます。
返信はいつ頃期待できますか？
ほとんどの問い合わせは1〜2営業日以内に返信されます。ピーク時には長くかかる場合もあります。
メッセージは何時に対応していますか？
メッセージは標準的な営業時間内に処理されます。これらの時間外に送信されたものは次の営業時間にキューに入れられます。
やり取りを減らすのに役立つ情報は何ですか？
サインアップ時に明確な件名、ページの履歴、質問の簡潔な説明を提供してください。
ポリシー通知
HMarketsはプレミアムマーケティングプラットフォームとして運営されています。ポリシーの詳細については、下記のリンクされたドキュメントを確認してください。問い合わせにはサインアップを利用して、提供された情報を使用してルーティングされます。
サインアップを利用した問い合わせ送信
これがHMarketsに連絡するためのサイト上の主なチャネルです。
